Cómo pagar de forma segura los tours en línea

Los pagos en línea cada año son utilizados por más y más clientes. Sin embargo, muchas personas todavía no pagan a través de Internet, por miedo (a menudo, de manera justa) a que el dinero salga de su propósito previsto. GuiaRus y TourGratisRusia descubrió cómo evitar riesgos al comprar tours y reservar hoteles en línea. Cómo pagar de forma segura los tours en línea en Rusia?

Fallo en el pago pero me han cobrado
El pago no pasó, y ¡el viaje es para ya!
Se compra el tour, pero el operador turístico se declaró en quiebra
Si tuviera que rechazar urgentemente el viaje…
Límites en los pagos en línea
Cosas obvias

Fallo en el pago pero me han cobrado

Encontraste en Internet el recorrido que te gustaba e incluso decidiste pagarlo en línea. Pero algo salió mal: su dinero fue cancelado, pero el agente u operador turístico no vino. La situación, por supuesto, es desagradable, pero es bastante fácil de arreglar.

Antes que nada, llama al operador turístico. No hay sistemas ideales, y algunas veces las comunicaciones fallan, la información sobre el éxito del pago simplemente no llega al sistema del operador turístico. En este caso, el empleado del operador turístico debe asegurarse de que el pago fue exitoso y acreditado a su sistema.

Lo más probable es que el operador tenga una forma alternativa de verificar el recibo de los fondos, y el problema se resolverá lo antes posible.

El pago no pasó, y ¡el viaje es para ya!

Una variante más nerviosa del primer escenario. Se ha producido un error en el pago y no hay tiempo para entenderlo, ya que saldrá pasado mañana. No pierda el tiempo tratando de llegar al banco a través de la “línea directa”, que, como muestra la práctica, le puede informar sobre la importancia de su llamada durante horas. Mejor vaya al banco de Internet, y no se olvide de conectarlo antes de comenzar a pagar la gira.

Toda la información necesaria que puede ver en su banco en línea. En primer lugar, notifiquemos al operador turístico sobre el error. Más adelante en la cadena: tour operador, pasarela de pago, cliente. Este procedimiento no debería tomar más de una hora (seis letras, dos boletos), en cualquier momento del día. Cualquier empresa que se precie tiene soporte técnico trabajando en modo 24 × 7.

Se compra el tour, pero el operador turístico se declaró en quiebra

En 2014, cuando el Neva, el Laberinto, la Cruz del Sur, la Versa y varios otros jugadores importantes del negocio turístico se declararon en quiebra, esto casi condujo al desastre. Cientos de miles de personas no pudieron volar para descansar y no pudieron obtener una compensación por ello. Si compra un recorrido en línea y paga con tarjeta, correrá menos riesgo que pagar en efectivo.

Si ha pagado por el servicio, pero no se ha prestado, debe comunicarse con el banco que emitió la tarjeta con una declaración de reclamación. La aplicación debe indicar la cantidad máxima de datos para la transacción. El período máximo para considerar tal aplicación es de 45 días hábiles. Como regla general, en caso de quiebra del proveedor del servicio, la decisión de devolver el dinero se toma a favor del ordenante.

Si nececitan pagar con una tarjeta bancaria, entonces es bastante fácil devolver dinero. Es suficiente venir a su banco y escribir una solicitud de protesta contra el pago después de no haber brindado el servicio. Esta aplicación se puede escribir dentro de los 540 días (un año y medio) a partir de la fecha de pago. Dentro de un mes, el dinero será devuelto a su tarjeta.

Si tuviera que rechazar urgentemente el viaje…

Ha planeado sus vacaciones por mucho tiempo, ha elegido el hotel correcto, lo ha reservado e incluso lo ha pagado. Pero en el último momento los planes cambiaron y quedó claro que no funcionaría. ¿Es posible devolver el dinero que ingresó en la reserva del hotel?

Existe la posibilidad de devolver el dinero, pero la decisión final sobre la devolución no la toma el servicio de reservas, sino el hotel o el intermediario. Como regla, es suficiente enviar un correo electrónico con una solicitud de reembolso, pero algunas empresas requieren emitir una solicitud por escrito de acuerdo con el patrón establecido. Si canceló el viaje por una buena razón y tiene documentos de respaldo, bríndelos. Por ejemplo, tenía problemas de salud: adjunte certificados médicos a la solicitud, esto aumentará las posibilidades de un reembolso.

Límites en los pagos en línea

Has encontrado un recorrido adecuado, que es más barato en el sitio que todos los agentes que conoces y este es exactamente el país al que siempre quiso ir. Está en espera de tomar una tarjeta, reservar una excursión y, en el momento del pago, llega un mensaje de un banco bondadoso, donde dice que la operación no se puede realizar porque se ha excedido el límite permitido para pagar en línea. La redacción puede diferir, pero la esencia no cambia.

En caso de que tenga una restricción de operación sobre el monto de la compra en línea, debe contactar al banco que emitió la tarjeta para cambiar los límites.

Si la gira está en la feche tope de inicio, entonces tal vez no tenga tiempo de tratar con el banco tan rápido. Pero los siguientes pagos se aprobarán sin problemas.

Cosas obvias

Por supuesto, no compre una visita de un vendedor dudoso. Primero, investigue sobre la compañía, si no es confiable, entonces probablemente ya haya contado sobre esto en Internet.

Lea las instrucciones de seguridad de pago que ha emitido su banco. Dichas carpetas están disponibles para todas las organizaciones financieras acreditadas. Si sigues las recomendaciones, no caigas en el anzuelo de los estafadores.

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